联系方式总览
本站由内容审核组、技术运维组、玩家社区运营组三个团队共同维护。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8），非工作时间提交的信息将在下一个工作日处理。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（适用于平台使用、合作咨询）
- 服务器举报：[email protected]（适用于虚假开服、诈骗、木马举报）
- 隐私与数据：[email protected]（适用于个人信息查询、删除请求）
- 商务合作：[email protected]（适用于开服商信息发布合作）
在线客服
- 在线客服时间：每日 09:00—22:00
- 平均响应时间：工作日 8 分钟内，周末 15 分钟内
- 服务范围：开服信息纠错、下载问题咨询、举报进度查询
玩家社区
- 玩家交流群：通过站内"玩家社区"入口申请加入（群号以站内公告为准）
- 举报公示栏：每周一更新上周处理结果，含下架服务器名单与原因
办公地址
中国 · 华东地区（具体地址请通过邮件索取，为避免线下骚扰，本站不公开详细门牌信息）。邮寄材料请先通过邮件联系，确认收件信息后再寄出。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 处理时效承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 每日 09:00—22:00 | 2 小时内核实并修正 |
| 服务器举报（诈骗/木马） | 7×24 小时接收 | 24 小时内初审，48 小时内出结果 |
| 登录器安全申诉 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内复核 |
| 隐私数据请求 | 工作日 09:00—18:00 | 15 个工作日内答复 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 09:00—18:00 | 5 个工作日内回复 |
| 玩家评价申诉 | 工作日 09:00—18:00 | 5 个工作日内处理 |
我们的服务承诺：
- 所有举报均会收到明确回复，无论是否受理。
- 举报人信息严格保密，不会向被举报方透露。
- 不向玩家索要账号密码、支付密码、短信验证码。
- 不通过任何私人微信、QQ 向玩家收取费用。
提醒：本站不会以"解封账号""找回装备""充值返利"等名义主动联系玩家。凡是以本站名义索要钱财的，均为诈骗，请直接向 [email protected] 举报。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责新开传奇私服信息的收录、核验与下架。如果你发现某条开服信息的时间、区服名称、版本号与实际不符，或某服务器存在"开服即关服""虚假宣传爆率"等情况，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明【信息纠错】。请尽量附上截图、开服公告链接、实际开服时间等证据，以便加快核实。
技术运维组
负责网站访问异常、页面加载错误、开服表数据不刷新等技术问题。如果你在访问 main.north-games.com 时遇到 502、504 错误，或发现移动端页面排版错乱，请发送邮件至 [email protected]，标题注明【技术问题】，并附上你的设备型号、浏览器版本、出现问题的时间点。
玩家社区运营组
负责玩家评价审核、月度榜单发布、玩家交流群管理。如果你对某条玩家评价的真实性有异议（无论你是玩家还是运营方），可发送邮件至 [email protected]，标题注明【评价申诉】。运营方申诉需提供营业执照或运营资质证明，玩家申诉需提供角色截图。
商务合作
面向传奇私服运营方开放信息发布合作。合作前提是签署《信息真实性承诺书》，承诺开服时间准确、不发布虚假爆率、不在登录器中捆绑恶意软件。合作咨询请发送至 [email protected]，并附上服务器名称、版本类型、官网地址、历史开服记录。我们会在 5 个工作日内完成初审。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报一个诈骗私服？
请将以下材料发送至 [email protected]：① 服务器名称与官网地址；② 充值记录截图（含订单号、金额、时间）；③ 与客服的聊天记录；④ 服务器关闭或无法登录的截图。我们会在 24 小时内初审，确认后将该服务器列入黑名单并在举报公示栏公示。
Q2：我提交的举报多久能有结果？
诈骗、木马类举报 48 小时内出结果；信息纠错类 2 小时内处理；评价申诉类 5 个工作日内处理。所有处理结果都会通过邮件回复，请留意发件邮箱，部分邮件可能被误判为垃圾邮件。
Q3：可以删除我在本站的玩家评价吗？
玩家本人可以申请删除自己发布的评价，发送邮件至 [email protected] 并注明评价 ID 即可。运营方无权删除差评，只能通过官方回复进行说明。若评价内容涉及人身攻击、泄露他人隐私，平台会主动删除。
Q4：如何成为本站的合作开服商？
发送合作申请至 [email protected]，附上服务器资质与历史开服记录。通过初审后需签署《信息真实性承诺书》，并缴纳信息审核保证金（可退）。目前合作运营方 340+ 家，审核通过率约 38%。
Q5：本站会主动联系我推荐服务器吗？
不会。本站从不通过私人渠道主动向玩家推荐服务器，也不会以"内部号""托号"名义联系玩家。所有开服信息均通过网站公开页面展示，任何声称"本站内部推荐"的私聊均为诈骗。